Moscow Business School
8 800 700 33 03
6 февраля 2018
ЖЕСТКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ:
ПРИНИМАТЬ ВНУТРЬ ПО ПОКАЗАНИЯМ
Инга Орлова, эксперт-практик в области разработки и внедрения стандартов обслуживания, обучения и развития персонала
В России жесткий менеджмент — один из самых популярных стилей управления. Руководители пользуются им стихийно, поэтому на занятиях в MBS учат применять его осознанно и обсуждают противопоказания, объясняют, в каких ситуациях это категорически запрещено.
Жесткий менеджмент как антибиотик: это сильный и эффективный инструмент, но только если использовать его по назначению. Если применять его к месту и не к месту, тяжелые последствия неизбежны.
СОСТАВ
Больше инструктажа, регламента и точек контроля. Этот стиль управления отличается от обычного более жесткой подачей:
Если сотрудник не хочет выполнять задачу, руководитель максимально оперативно и точно доносит до него важность порученного дела
Начальство ставит прозрачные задачи и обеспечивает всем необходимым для эффективной работы
Управленец грамотно ставит себя в коллективе.
Это особенно важно, если в компании привыкли к жесткому стилю управления, где любое проявление человечности воспринимается как слабость
ПОКАЗАНИЯ
Жесткий менеджмент позволяет быстро отреагировать на проблему и вернуть подчиненных в рабочее русло. Использовать его нужно в следующих ситуациях:
Когда сотрудники демотивированы, сели на шею.
Они не проявляют инициативу и не берут на себя ответственность
Кризис. В такие моменты нет времени спрашивать мнения и обсуждать, начальству необходимо принимать непопулярные решения
Работники не справляются с поставленными задачами.
В 80 % случаев в этом виноват руководитель: поставил нереальные сроки, не обозначил желаемый результат
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
Не применяйте жесткий менеджмент в креативном творческом коллективе. Вашим сотрудникам необходимо проявлять инициативу, а такой стиль управления убьет весь энтузиазм.
ПЕРЕДОЗИРОВКА
Жесткий менеджмент требует постоянного контроля.
Если руководитель будет использовать его беспрерывно, то очень быстро выгорит. Применять этот стиль управления стоит в 10 % рабочего времени и только в ситуациях, описанных выше.
НЕ ПУТАТЬ С САМОДУРСТВОМ!
Многие руководители уверены, что в совершенстве владеют инструментами жесткого менеджмента. Но в большинстве случаев их действия не имеют ничего общего с управлением.
Вы — начальник-самодур, если:
В разговоре с подчиненными повышаете голос
Не хвалите коллектив. В принципе
Переходите на личности, в особо тяжких случаях используете нецензурную лексику
Сотрудники «бегут»: увольняются и переходят в другие компании
У каждого из этих пунктов свои тяжелые последствия.
Например, отсутствие похвалы выльется в полное отсутствие инициативы — а зачем что-то делать, если руководство всегда всем недовольно?
Хочешь изменить мир — начни с себя. Изучение жесткого менеджмента позволит посмотреть на себя со стороны и изменить свое мнение о многих бизнес-процессах. Желаем всем научиться продуктивно критиковать, эффективно хвалить и не перегибать палку!
Узнать больше о том, как улучшить работу своей компании, можно на семинарах MBS.
Верните управление в свои руки. Технологии жесткого менеджмента
Жесткие переговоры с позиции психологии: специфика и особенности
Лидерство и невербальная коммуникация
Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать
Креативное управление: формируем команду и вдохновляем на результат
Управление по целям и достижение результатов
Лидеры нового времени: ситуационное лидерство и эмоциональный интеллект
Еще семинары >>
ВСЕ СТАТЬИ
РАССКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ
FacebookVkontakteTwitterTwitterTwitter
Полная версия сайта