Склады в системе товародвижения

• Склады – источник дополнительных затрат.
• Склады – источник дополнительной прибыли.
• Основные функции склада как производственного подразделения компании и подразделения оптовой торговли.
• Отраслевые требования.
• Оценка эффективности работы складов, основные показатели.

Практикум «Совместная работа: формирование единого понятийного аппарата. Обзор примеров»

Определение состава основных складских операций с учётом требований надлежащих практик

• Определение состава работ на складе.
• Описание технологических процессов. Особенности хранения и товародвижения на фармацевтических складах. Применяемые решения.
• Разработка стандартных процедур складских процессов.
• Соблюдение необходимых условий в складских операциях.
• Требования к работе с возвратами и браком.
• Оптимизация технологических процессов. Применение принципа ограничений (Теория Голдратта) и анализа ценности операций при оптимизации ресурсов склада.
• Создание схемы логистических потоков на складе на примере передовых решений.

Практикум:

• Анализ диаграммы потоков.
• Определение норм времени на выполнение работ.
• Расчёт себестоимости складских операций.

Расчёт операционных ресурсов склада и нормирование работ

• Основное назначение процессного планирования.
• Обязательные атрибуты формализации процессов.
• Технология расчёта ресурсного плана склада.
• Нормирование и учёт труда.
• Стратегический, тактический и оперативный расчёт ресурса.
• Ограничители, применяемые при планировании ресурсов.
• Выстраивание ежедневного взаимодействия со смежными подразделениями.

Практикум «Структура ресурсного плана склада, расчёт трудового ресурса»

Управление себестоимостью складских операций, бюджетирование

• Управление себестоимостью складских операций.
• Система относительных показателей.

Практикум:

• Подготовка бюджета склада
• Расчёт стоимости складских операций, постановка целей

Система товарного учёта

• Организация системы товарного учёта на складах.
• Технология проведения текущих инвентаризаций и полной годовой инвентаризации.
• Анализ итогов инвентаризаций. Организация сверок баз данных.
• Расчёт ресурса на обеспечение товарного учёта.

Практикум:

• Расчёт ресурса на проведение годовой инвентаризации.
• Обработка итогов инвентаризации.

Обеспечение сохранности ТМЦ на складах

• Обеспечение сохранности ТМЦ на складах.
• Требования к организации систем безопасности, разделение сфер ответственности и построение договорных отношений с охранными структурами.

Управление качеством складских услуг

• Семь условий успешного менеджмента качества.
• Основные критерии качества в складской логистике, требования к качеству складских операций.
• Процедура отработки претензий по качеству, текущий мониторинг, формы, отчётность.

Практикум:

• Показатели качества работы склада.
• Мониторинг и удовлетворение претензий по качеству складских услуг.

Технология управления складом – организационные инструменты

• Организационно-штатная структура склада.
• Формы оплаты труда и мотивации персонала и ключевых сотрудников склада.
• Особые требования к персоналу на фармацевтических складах, роль ответственного /уполномоченного лица.
• Принципы управления персоналом, теории мотивации и ключевые показатели эффективности работников складов.

Практикум:

• Составление штатного расписания и организационной структуры склада.
• Примеры мотивационных схем и KPI для руководителей и специалистов.
• Ответы на вопросы по материалам всего курса.