Moscow Business School

Производство. Качество /

PDCA: решение проблем. Продвинутый уровень

Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.

Затраты внутри бизнеса появляются вследствие разных причин. Однако оптимизируют их всегда люди, и поэтому фундаментально важно для организации иметь культуру решения проблем в образе мышления людей, что бы позволило персоналу справляться с проблемами эффективно, не допуская их появления вновь. Основополагающим инструментом в решении проблем является цикл PDCA.

Семинар подробно рассказывает теорию PDCA и позволяет опробовать инструмент на практике, объясняя всеобъемлющую роль данного подхода ко всевозможным каждодневным задачам. Вы сможете понять важную связь подхода PDCA и управления конфликтами, что даст вам возможность применять эффективно этот метод и в решении проблем, и в работе над отношениями с коллегами.

В результате обучения вы:

  • узнаете базовые концепции LEAN
  • научитесь использовать цикл PDCA для выбора, анализа и решения проблем
  • узнаете основные этапы цикла PDCA
  • сможете на практике опробовать инструмент PDCA
  • сможете узнать о применимости PDCA для управления конфликтами

Программа

Знакомство с базовыми концепциями LEAN

  • История LEAN и базовые принципы
    • Происхождение TPS и LEAN
    • Философия LEAN подхода
    • Подход LEAN к уровню сервиса
  • Концепция потерь и их виды
    • Виды работ
    • Виды потерь и их примеры
    • Практическое упражнение: определить вид потери
  • Различные инструменты LEAN
    • Храм LEAN
    • Разнообразие LEAN инструментов

PDCA цикл и формат А3

  • Структура и суть формата А3
  • PLAN
    • Формулировка проблемы и SMART-критерии
    • Методы анализа ситуации
    • Аналитические подходы Genchigenbutsu: парето, статистический анализ, квадранты
    • Практическое упражнение: лотерея
    • Диаграмма Ишикавы
    • 5 почему
    • Подтверждение гипотез
  • DO
    • Составление плана действий
    • Принципы и форматы составления плана
  • CHECK
    • Методы отслеживания изменений
    • Проверка по SMART-критериям
  • ACT
    • Концепция постоянного улучшения
    • Стандартизация
    • Признание

Практикумы:

  • Упражнение «катапульта», раунд 1
  • Практика применения инструмента PDCA
  • Внедрение улучшений
  • Упражнение «катапульта», раунд 2

Связь PDCA-инструмента и управления конфликтами

  • Структура головного мозга человека
  • Работа нервной системы человека
  • Восприятие конфликтов нервной системой
  • Формулировка конфликта
  • А3 формат для управления конфликтами

Завершение. Обратная связь

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
   
InstagramYouTubeFacebookVkontakte
Полная версия сайта