Moscow Business School

Управление персоналом /

Современные методы фасилитации командной работы. Повышение квалификации

Фасилитация — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение поставленных целей. Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала.

Посетив семинар, вы научитесь использовать современные методы фасилитации, позволяющие управлять командой в условиях постоянных изменений, что позволит выстраивать эффективное сотрудничество в командах, обеспечивая вовлеченность людей за счет стимулирования их активного участия и возможности брать на себя ответственность.

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Фасилитация для лидера: как вовлечь команду в решение бизнес-задач».

В результате обучения вы:

  • научитесь проектировать и эффективно проводить сессии и совещания любого уровня сложности
  • освоите правила организации фасилитационной сессии
  • познакомитесь с функциями фасилитатора и требованиями к его профессиональным компетенциям
  • сможете пробуждать у участников встречи желание договариваться и действовать
  • научитесь управлять энергией и вниманием группы
  • сможете подбирать оптимальный метод организации дискуссии, задавать правильные вопросы, на которые захочется ответить
ПРОГРАММА

День 1

Фасилитация как метод решения бизнес-задач

Фасилитация: цель, принципы, особенности, виды

  • Фасилитация и модерация: сходства и различия
  • Фасилитация — цели и основные принципы
  • Особенности применения фасилитации для решения бизнес-задач
  • Виды фасилитационных сессий

Фасилитатор и его роль

  • Основные функции фасилитатора
  • Требования к уровню профессиональных компетенций
  • Отличия фасилитатора от коуча и тренера

Коммуникативные техники эффективного слушания

  • Виды техник:
    • сбор идей
    • перефразирование
    • трекинг
    • стекинг
    • разговорить «молчунов»
    • линкование
    • уравновешивание и т. д.
  • Особенности использования коммуникативных техник в сложных и конфликтных ситуациях

Практикум «Отработка 3-5 коммуникативных техник в парах и малых группах по согласованию с участниками»

Коммуникативные техники для организации и поддержания обмена мнениями (дискуссии)

  • Организация хода дискуссии, особенности ее проведения
  • Разнообразие форматов взаимодействия в группе (список идей, опрос по кругу, аквариум и т. д.)
  • Особенности использования коммуникативных техник и форматов в сложных ситуациях (поднять энергетику группы, концентрация на одной теме обсуждения, вовлечь в дискуссию большее количество участников, работа с разными точками зрения и т. д.)

Практикум «Отработка 3-5 форматов взаимодействия в группе по согласованию с участниками»

ОРИП-модель: как базовый метод вовлечения команды

Методика «Me-We-Us»

Особенности проведения ретроспективы проекта

Мозговой штурм

  • Цель и основные правила проведения мозгового штурма
  • Варианты применения техники «мозгового штурма» для решения бизнес-задач
  • Роль фасилитатора
  • Как использовать результаты мозгового штурма

Практикум «Организация и проведение мозгового штурма»

Методы организации эффективной работы на всех этапах дискуссии

  • Планирование дискуссии
  • Формирование соглашения
  • Принятие решения

Практикум «Отработка методов организации эффективной работы в группе (по согласованию)»

День 2

Фасилитация в командной работе: повышение эффективности рабочих сессий и совещаний

Эффективные совещания и рабочие встречи: как организовать и провести

  • Требования к совещаниям и рабочим встречам
  • Роль и функции руководителя, участников, фасилитатора
  • Виды фасилитаций: сходства и различия
    • фасилитация при проведении рабочих совещаний (meeting facilitation)
    • фасилитация рабочих групп и команд (team facilitation)
    • фасилитация организационных изменений (organisational facilitation)
    • фасилитация изменений на уровне макроэкономических, политических и социальных систем и сетей (system / network facilitation)

Планирование и подготовка фасилитационной сессии

  • Структура фасилитационной сессии
  • Контракт с Заказчиком
  • Анализ текущей ситуации
  • Определение целей и желаемого результата
  • Согласование объема работ, ролей и сроков
  • Разработка сценария фасилитационной сессии
  • Фиксация и визуализация информации в ходе фасилитации
  • Результаты фасилитационной сессии
  • Взаимодействие после сессии

Практикум «Отработка всех этапов планирования и подготовки фасилитационной сессии»

Методы фасилитации

  • Мировое кафе (World Cafe)
  • Поиск будущего (Future Search)
  • Технология открытого пространства (Open Space Technology)
  • Cаммит позитивных перемен (Appreciative Inquiry Summit)
  • Стратегические изменения в реальном времени (Real Time Strategic Change)
  • Выход за рамки (Work Out)

Практикум «Отработка методов фасилитации на практике (работа в группах)»

Групповая динамика

  • Основные процессы групповой динамики
  • Динамика и принципы группового принятия решений
  • Сложная групповая динамика

Управление энергией групповой дискуссии

  • Цикл управление энергией на сессии
  • Виды упражнений для поддержания энергии на разных этапах фасилитационной сессии

Практикум «Отработка упражнений направленных на управление групповой энергией»

Принятие решений в группе

  • Основные правила
  • Варианты принятия решений
  • Удержание роли фасилитатора
  • Границы ответственности

Практикум-защита проекта «Разработка и презентация сценария фасилитационной сессий в группах»

ДАТЫ И СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

Базовая стоимость: 28 900 руб.

Узнайте у вашего менеджера, как получить скидку

В стоимость обучения входят:

Форма обучения:

  • Очный семинар
  • Онлайн семинар

Ближайшие даты проведения:

  • 18 - 19 января 2021
  • 19 - 20 апреля 2021
  • 28 - 29 июля 2021
  • 27 - 28 октября 2021
ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Белкина Елена Николаевна

Ведущая стратегических и командных сессий, член Международной (IAF) и Российской ассоциаций фасилитаторов, бизнес-тренер

ОТЗЫВЫ

Тренер доступно и просто доносит информацию до участников. Много практических заданий, применялся индивидуальных подход к участникам. Получены ответы на многие вопросы.

Шувалова Любовь Андреевна, ПАО «Сбербанк», менеджер, 29 октября 2019

Материалы понятны и доступно представлены, раскрыта тематика семинара. Много рекомендаций, лайфхаков. Профессиональная работа тренера. Вовлеченность участников семинара и командная работа.

Лепнева Елена Викторовна, ПАО «Сбербанк», менеджер, 29 октября 2019

Материал получен в полном объеме. Полученные знания актуальны и востребованы в моей профессиональной деятельности.

Быстров Антон Александрович, Северсталь, менеджер, 6 августа 2019

Очень интересная программа. На современном уровне изложен материал.

Рассказова Маргарита Михайловна, Сибирский государственный университет путей сообщения, доцент кафедры «Экономика транспорта», 26 февраля 2019

   
InstagramYouTubeFacebookVkontakte
Полная версия сайта