Moscow Business School

Медицина. Красота. Здоровье /

Медицинский маркетинг

На сегодняшний день рынок здравоохранения достиг высокого уровня конкурентной борьбы, требующего от его участников постоянной организованной работы по привлечению и удержанию клиентов, а так же по формированию и поддержанию собственных брендов. При этом чаще всего организации, работающие в сфере медицины, нуждаются в постоянном значительном притоке новых клиентов, что делает медицинский маркетинг наиболее действенным инструментом, с помощью которого обеспечивается формирование и регулирование спроса на медицинские услуги.

В результате обучения вы:

  • сможете проводить анализ рынка, ассортимента реализуемых услуг, позиционировать организацию относительно конкурентов
  • научитесь планировать и комплексно организовывать маркетинговые коммуникации по продвижению своих услуг
  • поймете, как организовывать эффективное взаимодействие на принципах партнерства между различными субъектами рынка предоставления медицинских услуг и субъектами по предоставлению социально-значимых сопутствующих услуг
  • научитесь определять цели и задачи реализации CRM проекта, будете эффективно строить отношения с пациентами, разрабатывать и внедрять программы лояльности

Программа семинара:

Маркетинг медицинского учреждения

  • Оценка рынка. Абсолютная и относительная конкуренция. Главные конкуренты — государственная сеть и серый рынок
  • Понятие «серого рынка». Возможно ли партнерство? Правила игры
  • Реклама и работа с физическими лицами по оказанию разовых услуг. Особенности маркетинга и рекламы в медицинском бизнесе
  • Феномен негативной информации и ее влияние на рейтинг ЛПУ. Методика работы с негативом: отслеживание, контроль, учет, противодействие
  • Применение инструментов рекламы: интернет-маркетинг, наружная реклама, промо-активность. Основные требования к формированию рекламной продукции
  • Оценка эффективности рекламно-маркетинговых мероприятий
  • Особенности применения непрямой рекламы и PR-технологий для продвижения услуг предприятий коммерческой медицины с минимальными финансовыми вложениями

Практикум: Формирование маркетингового плана ЛПУ в зависимости от стадии развития и поставленных задач.

IT-проект коммерческого ЛПУ

  • Цель построения ИТ проекта. Задачи и возможности
  • Методика построения при запуске ЛПУ. Выбор ПО. Подбор и подготовка административного и медперсонала. Регламентирование работы в рамках IT-проекта
  • Методика запуска в условиях работающего ЛПУ. Особенности менталитета врачебного персонала. Мотивация и демотивация
  • Медицинская база данных. Юридические и технические аспекты безопасности. Регламентирование работы с БД
  • Системы удаленного доступа и информационное пространство
  • Влияние IT-проекта на систему управления медицинским учреждением
  • Экономическая эффективность IT-проекта
  • Есть ли альтернативы?
ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Соколов Павел Леонидович

Доктор медицинских наук, специалист в области медицинского бизнеса

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
   
InstagramYouTubeFacebookVkontakte
Полная версия сайта