Moscow Business School

Транспорт /

Менеджмент в автомобильной индустрии

Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.

Обилие детальной информации не помогает руководителям принимать, а тем более, воплощать в жизнь стратегические решения. Стремление избавится от этого противоречия привело к идее создать систему показателей, составляющих основу принимаемых решений. Было установлено, что она должна быть иерархической, сбалансированной, отражать финансово-экономические аспекты деятельности предприятия и, кроме того, своевременность поставок, оптимальность складских запасов, реальную стоимость каждого процесса, работу службы маркетинга, лояльность клиентов и т.д.

Подобные методики дают возможность получать серии «моментальных снимков», отражающих состояние компании с нужной степенью детализации. Таким образом, для поддержки замкнутого цикла управления появилась концепция управления эффективностью предприятия (Corporate Performance Management — CPM).

Программа «Менеджмент в автомобильной индустрии» нацелена на получение участниками стажировки актуальной информации о тенденциях развития глобального автомобильного рынка и современных вызовах, стоящих перед менеджментом отраслевых компаний, работающих в различных его сегментах, а также на знакомство с новыми методиками менеджмента в сервисных предприятиях.

В стоимость включено:

  • трансфер: аэропорт-отель-аэропорт
  • размещение в 2-местных номерах отеля 4*
  • завтраки в отеле
  • кофе-брейки, обеды
  • трансфер: отель – место проведения семинара/делового посещения
  • раздаточные материалы и курсовой сертификат
  • посещение всех запланированных мероприятий
  • услуги прикрепленного к группе переводчика
  • обзорные экскурсии: г. Ройтлинген (в 1-ый день), г. Тюбинген (во 2-ой день) и г. Аутлет Метцинген (в 6-ой день)

В стоимость не включено:

  • авиаперелет
  • визовый сбор и услуги по непосредственному получению визы через туристические агентства или консульство
  • дополнительно организованная культурная программа

Этот семинар для вас, если вы:

  • руководитель предприятия или подразделения, отвечающего за оптимизацию бизнес-процессов, а также маркетинг и сбыт

В результате обучения вы:

  • получите обзор автомобильной индустрии в Германии, информацию о новых методах, о средствах автоматизации, о применяемом в производстве модернизированном оборудовании
  • также получаете полный обзор о вызовах, стоящих перед менеджментом компаний при работе на глобальных рынках
  • ознакомитесь с работой автодилеров, сервисных и производственных компаний, структурой индустрии от производства до эксплуатации

Программа семинара:

День 1

  • Прилёт и встреча в аэропорту
  • Трансфер в отель
  • Приветствие в отеле
  • Свободное время: обзорная экскурсия по городу Ройтлинген, информация об основном ландшафте города (магазины, рестораны, спортивные центры, достопримечательности и т.д.)

День 2

Завтрак в отеле

08:30 – 9:00 Трансфер из отеля в Export-Akademie (г. Тюбинген)

09:00 – 10:00 Вступительный семинар. Ознакомление с регламентом проведения стажировки

  • Представление участников и организаторов семинара
  • Ознакомление с детальным планом всех действий на неделю
  • Предоставление списка контактных персон в Германии, с которыми возможно установить кооперационные связи

Формат проведения: презентации, дискуссия с модератором.

10:00 – 10:30 Кофе-брейк

10:30 – 12:30 Специализированный семинар

Современный менеджмент в автомобильной индустрии

  • Keizen/KVP в автомобильной промышленности
  • Инновационный менеджмент в индустрии
  • Опыт немецких предприятий автомобильной промышленности (на основе анализа данных по проекту бенчмаркинга, проведенных Академий Экспорта на протяжении 1998 – 2010 гг. по присуждению премии Best Factory Awards und Best Service Awards

Кооперационный чек между участниками автомобильного рынка

Формат проведения: презентация, модерация, круглый стол, практические примеры.

12:30 – 13:30 Обед

13:30 – 16:30 Продолжение специализированного семинара

  • Выбор потенциального партнера по кооперации
  • Мотивация персонала
  • Корпоративные финансы
  • Инновативная стратегия предприятий

IMLead модель

Формат проведения: презентация, модерация, круглый стол, практические примеры.

Докладчики: Eugen Breining, Д-р Бертрам Ломюллер и ассистент Peter Rienhardt.

16:30 – 19:00 Свободное время: экскурсия по городу Тюбингену – старейший университетский город Германии

В рамках экскурсии по желанию может быть организовано посещение замка Хоэнтюбинген за дополнительную плату.

Замок расположен в центре Тюбингена, Баден-Вюртемберг. Здесь с 1994 года находится музей университета Тюбинген.

День 3

Завтрак в отеле

08:30 – 9:30 Трансфер из отеля в г. Нюртинген

Университет факультет «Автомобильная промышленность»

09:30 – 12:30  Специализированный семинар

Семинар «Проблемы и требования в продажах автомобилей»

  • Автомобильный SPICE ®
  • Совместный менеджмент качества в цепи поставок
  • ISO/TS 16949:2002
  • Стандарты VDA
  • Методы и инструменты МК для использования
  • Законы и товарооборот

10:00 – 10:30 Кофе-брейк

10:30 – 12:30 Продолжение специализированного семинара

  • Автомобильный мировой рынок, взаимодействие
  • Распределение структур автопроизводителей
  • Общая структура рынка автомобильной техники и сети, его обеспечивающей
  • Регулирование рынка
  • Торгово-сервисные сети автопроизводителей
  • Принцип исключительного распределения в торгово-сервисных сетях автопроизводителей
  • Принцип выборочного распределения в торгово-сервисных сетях автопроизводителей
  • Логистические системы торгово-сервисных сетей автопроизводителей
  • Региональные дистрибьюторы в торгово-сервисных сетях автопроизводителей
  • Основные разделы Дистрибьютерского договора в торгово-сервисных сетях автопроизводителей
  • Дилеры в торгово-сервисных сетях автопроизводителей

Докладчик: EABW, Diez, Willi Prof. Dr. rer. pol. Automobilwirtschaft

12:30 – 13:30 Обед ближайшем ресторане

13:30 – 17:00 Трансфер в г. Ройтлинген

Сервисный центр по продаже и ремонту от BMW

MENTON Automobilcenter TÜBINGEN-Reutlingen сертифицированный дилер BMW

  • Структура продаж в Германии и Европе
  • Сеть сбыта в Германии
  • Построение сети обслуживания
  • Методы сервисного обслуживания клиентов (мастерские на колесах, ремонт, технический осмотр, обслуживание и модернизация автомобилей легковых, грузовиков, автобусов)

Послепродажное обслуживание клиентов. Организация работы с постоянными клиентами.

Свободное время: по желанию может быть организовано посещение замка Гогенцоллернов за дополнительную оплату.

Замок в облаках (так его называют немцы и многочисленные туристы) — один из самых красивых замков Германии. Расположен в 40 милях к югу от Штутгарта, на самой вершине Швабских Альп. Вы увидите такие сокровища, как Корона Вильгельма II и письма от Президента Джорджа Вашингтона Барону фон Стеубену, потомку семьи Гогенцоллернов, в котором он благодарит его за его помощь во время войны за независимость.

День 4

Завтрак в отеле

08:00 – 8:30 Трансфер из отеля на предприятие (г. Ройтлинген)

08:30 – 12:30 Посещение центра ATU

  • Презентация предприятия
  • Посещение продукционного предприятия
  • Организация специальных видов ремонта
  • Современная логистика доставки запасных частей
  • Полный охват всего перечня услуг: организация перекрестных продаж: шины, диски, запчасти, автосервис
  • On-line продажи, система скидок постоянным клиентам, клиентнские кредитные карты

12:30 – 13:30 Обед

13:30 – 15:30 Трансфер в центр продаж компании Фольксваген Max Moritz GmbH & Co. KG

  • Посещение центра продаж и выставочного павильона
  • Методы привлечения клиентов – нестандартные подходы
  • Семейные посещения выходного дня
  • Презентация и пробные поездки на новых моделях
  • Вечерние VIP ужины или Party мероприятия
  • Привлечение крупных покупателей
  • Система обслуживания постоянных клиентов
  • Акционные продажи по безпроцентному финансированию

18:00 Возвращение в отель

Свободное время: по желанию может быть организована поездка в замок Лихтенштейн за дополнительную оплату.

День 5

Завтрак в отеле

08:00 – 8:30 Трансфер из отеля на предприятие

08:30 – 12:30 ADAC Автомобильный Клуб Германии

Презентация предприятия

Разработанная Автомобильным клубом клиенто-ориентированная модель обслуживания

  • Помощь при ремонте и авариях
  • Временное транспортное средство
  • Помощь при авариях за рубежом
  • Страхование
  • Основные службы клуба
  • Поставка запасных частей за рубеж
  • Помощь при столкновении с животными

Желтые ангелы для водителей

12:30 – 13:30 Обед

13:30 – 15:30 Посещение предприятия REIFF Reifen und Autotechnik

  • Компания Reiff является частным семейным бизнесом, который фокусируется на торговле колес и шин, а также является специалистом в  предоставлении отдельных услуг для A/B/S Auto Service. Высокая готовность поставки широкого и диапазона автокомпонентов
  • Логистика автокомпонентов, on-line продажи

18:00 Возвращение в отель

Свободное время

День 6

Завтрак в отеле

08:00 – 8:30 Трансфер из отеля в Autohaus Seeger встреча с руководителем центра Mercedes Benz

08:30 – 12:30 Посещение предприятия Autohaus Seeger

  • Встреча с руководителями предприятия
  • Презентация предприятия
  • Разработка конкурентноспособной стратегии предприятия
  • Автомастерские, работающие по контракту с производителями
  • «Свободные» автомастерские
  • Гарантия мобильности автомобиля
  • Дискуссия

12:30 – 13:30 Обед

13:30 – 17:30 Посещение подразделения Autohaus Wetzel GmbH & Co. KG Audi, VW, Skoda, Seat

  • Индивидуальный подход к клиентам
  • Формирование клиентской базы
  • Унификация запрсов клиентов и их реализация
  • Сопутствующие продажи
  • Стандарты качества/менеджмент качества

День 7

Завтрак в отеле

Выезд из отеля

Трансфер участников в аэропорт

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
   
InstagramYouTubeFacebookVkontakte
Полная версия сайта